讨论方法 / FILE FT014
公共讨论中,怎样提出更容易回答的问题
问题越具体,越容易得到可验证的回答。把情绪化判断改写成清晰问题,也能让讨论更有建设性。

问题越具体,越容易得到可验证的回答。把情绪化判断改写成清晰问题,也能让讨论更有建设性。
限定讨论对象和时间范围
先明确谈论的是哪项政策、哪种服务或哪段经历,并写出适用时间范围。对象清楚后,回答者才知道需要回应什么。
把判断句改成问题句
例如把“为什么总是这样”改成“这项规则从何时开始适用,哪些情形例外”。后者更容易找到具体资料。
说明自己希望得到哪类信息
有时需要的是个人经验,有时需要官方说明,有时只是不同观点。把需求说清楚,可以减少答非所问。
档案结语 / KEY POINT
一个好问题不必尖锐,但应当让人知道从哪里开始回答。

